特定商取引法に基づく表記

【店舗情報】

販売業者：Osekkai STORE
販売業者：株式会社Nazuna
代表責任者：大門真悟
所在地：〒520-2331　滋賀県野洲市小篠原859-1
電話番号：075-585-5805
メールアドレス：info@osekkai.co.jp
ホームページ osekkai.co.jp
取扱商品：菓子、衣類
許認可・資格：食品衛生責任者
販売価格：各商品ページを参照下さい。
商品代金以外の必要料金：「配送・送料について」を参照ください。

【お支払いについて】
クレジットカード（VISA / Master Card / American Express）
Apple Pay　
Google Pay
が利用可能です。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

【配送・送料について】
■ 商品発送のタイミングについて
ご注文から5日以内に発送いたします。
※土日祝日明けは、営業日の5日後となります。
在庫切れの場合はメールもしくはお電話にてご連絡させて頂き、お客様より納期の了承を得てからの発送となります。
但し、連休・土日祝日明けはご注文件数が多いため、商品発送が送れることがあるので、予めご了承下さいませ。
※包装、のしをご希望の方は通常発送よりもお時間をいただきます。余裕のあるご注文をよろしくお願いいたします。
■ 同梱について
午前11時以降のご注文から翌日午前11時までの注文のみ、同梱可能です。
それ以降は、システム上、同梱不可なので送料をいただきます。
また、連休明けなど、繁忙期は同梱しかねる場合があります。予めご了承下さい。
■ 発送から到着までの日数の目安について
【国内発送】
四国・中国地方・中部・関西・関東・北陸 → 出荷の翌日
九州（沖縄、離島を除く）・東北（北東北除く）→ 出荷の翌日
鹿児島、長崎の一部地域→出荷の翌々日
北陽北（青森・秋田）→出荷の翌々日
北海道・沖縄・離島 → 出荷から4〜5日後
【海外発送】
中国・香港・韓国・台湾→出荷から4〜7日後
アメリカ→6〜12日後(※食品は8〜14日)
カナダ→7〜16日後
※交通状況によっては多少遅れることがあります。
※注文日から土日祝日を除く平日５日後の到着日指定が可能です。（沖縄、北海道、離島の場合は、注文日から土日祝日を除く平日７日後の到着日指定が可能です。）
※年末年始やゴールデンウイークなどの連休は、大変混み合いますので、余裕をもっての注文をお願いいたします。

■ 発送業者について
【国内】
ヤマト運輸での配送となります。
【海外】
ECMS EXPRESSでの発送になります。

■ 送料について
商品・配送エリアによって異なります。各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【キャンセル・返品（返金・交換）について】
当店では以下の条件の通りです。

■ お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■ お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■ 商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

[対応条件]
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、
商品到着後10日以内に詳細をメールでお知らせください。
受注番号と不良・破損のあった商品の商品番号をお聞きします。
すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
※詳細を確認させていただく為に、不良箇所のメールでの画像添付をお願いする場合がございます。
※商品は同一商品での良品交換のみの対応となります。他の商品への交換は出来かねますのでご了承くださいませ。
返品商品到着確認後、返金いたします。

お支払いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
■電話：075-585-5805(平日9:00-17:00、土日祝お休み)
■お問合せ：info@osekkai.co.jp

[対応可能期間]
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

[返金額]
ご注文いただいた商品のうち全商品の場合は、全額返金します。一部商品の場合は商品代金のみ返金いたします。振込手数料は当店が負担します。

[返品送料]
店舗負担

■ キャンセル・返金・交換連絡先
電話：075-585-5805(平日9:00-17:00、土日祝お休み)
メールアドレス：info@osekkai.co.jp

備考
お電話でのお問い合わせの際は、「OSEKKAI STOREを見て問い合わせた」とおっしゃっていただければスムーズです。

■ 返送先
郵便番号：520-2331
住所：滋賀県野洲市小篠原859-1
電話番号：077-587-1271

備考
※何も連絡なく、着払いで弊社へ返品をした場合は、お受けいたしかねます。お客様へ着払いでお送りしますので、予めご了承下さい。

返品について（交換不可）
■ 返品理由が、お客様都合による場合
お客様事由による食品類の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
食品以外の商品の、イメージ違い、サイズが合わない等の理由での返品・交換は下記条件にてお受けいたします。
・到着日含む7日以内にご連絡ください。
・到着日含む10日以内に発送ください。
・付属品がすべてそろった状態、タグを切り離していないこと、未使用商品に限ります。
・返金の際の振込手数料、商品返送の際の送料は、お客様負担になります。

■ 返品をお受けできない場合
商品到着後7日以上経過した商品
お客様のお手元で加工、損傷、使用された商品
事前に返品希望のご連絡を頂いていない場合

■ 返金方法について
お支払いに関するお問い合わせは下記までにご連絡ください。
電話：075-585-5827(平日9:00-17:00、土日祝お休み)
問合せメールアドレス：info@osekkai.co.jp

■推奨OSについて
Windows 7 / 8.1 / 10
MacOSX 10.9

■推奨ブラウザ
Internet Explorer（最新版）
Edge（最新版）
Chrome（最新版）
Firefox（最新版）
Safari（最新版）

●スマートフォン・タブレット
・推奨OS
iOS 1・推奨OS
Windows 7 / 8.1 / 10
MacOSX 10.9 以上・推奨ブラウザ
Internet Explorer（最新版）
Edge（最新版）
Chrome（最新版）
Firefox（最新版）
Safari（最新版）●スマートフォン・タブレット
・推奨OS
iOS 10以降
Android OS 4.4以降・推奨ブラウザ
iOS：Safari （最新版）
Android：Chrome （最新版）0以降
Android OS 4.4以降・推奨ブラウザ
iOS：Safari （最新版）
Android：Chrome （最新版）