法律声明

【储存信息】

卖家:Osekkai STORE
经销商：Nazuna Co., Ltd.
代表董事：大门真吾地点：滋贺县野洲市小筱原 859-1 邮编：520-2331
电话号码：075-585-5805
电子邮件地址：info@osekkai.co.jp
主页 osekkai.co.jp
经营商品：点心、服装执照/资格：食品卫生管理师售价：请参阅各商品页。
产品价格以外的必要费用：请参阅“关于运费/运费”。

[关于付款]
信用卡（VISA/万事达卡/美国运通卡）
苹果支付
谷歌支付
可用。
*下单时，我们可能会要求您确认您的身份（电话确认等）。
*不能使用与顾客姓名不同的信用卡。
*由于我们的支付系统，我们不签发信用卡收据。

【关于发货及运费】
■ 关于产品发货时间
我们将在您下订单后 5 天内发货。
*周六、周日、节假日之后，将在工作日后 5 天发货。
如果商品缺货，我们将通过电子邮件或电话与您联系，并在收到您批准的交货日期后发货。
但请注意，由于连续假期、周六、周日和节假日后收到的订单数量较多，我们可能无法运送您的商品。
*如果您想包装您的物品，则需要比正常运输更长的时间。谢谢您的订单。
■ 关于同装
仅上午 11 点之后下的订单和次日上午 11 点之前下的订单可以合并。
之后，由于系统原因，我们无法合并商品，因此您将需要支付运费。
此外，我们可能无法在繁忙时期（例如节假日之后）捆绑物品。感谢您的理解。
■ 从发货到到达的预计天数
[国内运输]
四国/中国地区/中部/关西/关东/北陆→次日发货
九州（冲绳、孤岛除外）/东北（东北除外）→次日发货
鹿儿岛、长崎部分地区 → 发货后2天
北阳北（青森/秋田）→ 发货后两天
北海道、冲绳、孤岛 → 发货后 4-5 天
[海外运送]
中国/香港/韩国/台湾 → 发货后 4-7 天
美国 → 6-12 天后（*食品 8-14 天）
加拿大 → 7-16 天后
*根据交通状况，可能会有一些延误。
*平日（不包括周末和节假日）可以指定订单日期后 5 天的到货日期。（冲绳、北海道、偏远岛屿，可以指定订单日期后 7 天后的到货日期，不包括周末和节假日。）
*元旦、黄金周等节假日期间，我们非常繁忙，请您提前下单。

■ 关于船公司
【国内的】
它将由大和运输运送。
【国外】
它将通过 ECMS EXPRESS 运送。

■ 关于运费
因产品和送货区域而异。请检查每个产品页面。
*偏远岛屿和部分地区可能会收取额外运费。

[关于取消和退货（退款和换货）]
本店具备以下条件：

■ 因客户方便而退款
本店不接受因顾客方便而退款。
■ 因客户方便而换货
本店因顾客方便不接受换货。
■ 因商品缺陷等原因的退款
如果符合以下条件，我们将退款。

[兼容条件]
我们采取一切可能的措施来确保我们产品的质量，但是
万一产品损坏或弄脏，或者产品不正确，
请在收到产品后 10 天内通过电子邮件向我们发送详细信息。
我们将询问您的订单号以及有缺陷或损坏产品的产品编号。
我们将立即与您联系有关退货/换货程序。
在这种情况下，我们将承担退货或换货所需的运费和其他费用。
如果我们无法换货，我们将退还产品价格。
*为了确认详细信息，我们可能会要求您通过电子邮件附上缺陷部件的图像。
*产品只能更换为状况良好的同一产品。请注意，我们无法更换其他产品。
我们将在确认退回的物品已到达后进行退款。

有关付款的疑问，请通过以下方式联系我们。
■电话：075-585-5805（平日9:00～17:00、周六、周日、节假日休息）
■咨询：info@osekkai.co.jp

[可用期间]
如果您在收到产品后 10 天内联系我们

[退款金额]
我们将为所有订购的商品全额退款。对于某些产品，仅退还产品价格。转账费用由本店承担。

【退货运费】
储存负担

■ 取消/退款/换货联系方式
电话：075-585-5805（平日9:00-17:00，周六、周日、节假日休息）
电子邮件地址：info@osekkai.co.jp

注：通过电话联系我们时，如果您说“我看到了OSEKKAI STORE并进行了询问”，那么就会很顺利。

■ 退货地址
邮政编码：520-2331
地址：滋贺县野洲市小筱原859-1
电话号码：077-587-1271

注意：*如果您在未联系我们的情况下通过货到付款方式将商品退回给我们，我们将无法接受退货。请注意，该商品将通过货到付款的方式运送给客户。

关于退货（不可退换）
■ 因顾客方便而退货时
请注意，我们不接受因客户原因而进行的食品退货或换货。
以下情况下，我们接受因图片不正确、尺寸不合适等原因造成的非食品类商品的退换货。
・请在抵达日起 7 天内联系我们。
・请在包括抵达日期在内的 10 天内发货。
・商品必须拥有所有配件、标签且未被移除且未使用过。
- 退款的转账费用和退货的运费将由客户承担。

■ 如果我们不能接受退货
发货后超过 7 天的商品已被客户加工、损坏或使用过的商品未提前联系要求退货的商品

■ 关于退款方式
有关付款的疑问，请通过以下方式联系我们。
电话：075-585-5827（平日9:00-17:00，周六、周日、节假日休息）
咨询邮箱地址：info@osekkai.co.jp

■推荐操作系统
Windows 7/8.1/10
苹果系统 10.9

■推荐浏览器
Internet Explorer（最新版本）
边缘（最新版本）
Chrome（最新版本）
火狐浏览器（最新版本）
Safari（最新版本）

●智能手机/平板电脑
・推荐操作系统
iOS 1・推荐操作系统
Windows 7/8.1/10
MacOSX 10.9 或更高版本・推荐浏览器
Internet Explorer（最新版本）
边缘（最新版本）
Chrome（最新版本）
火狐浏览器（最新版本）
Safari（最新版本） ●智能手机/平板电脑
・推荐操作系统
iOS 10 或更高版本
Android 操作系统 4.4 或更高版本・推荐浏览器
iOS：Safari（最新版本）
Android：Chrome（最新版本）0或更高版本
Android 操作系统 4.4 或更高版本・推荐浏览器
iOS：Safari（最新版本）
安卓：Chrome（最新版本）